§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oraz dokonywania zakupów produktów cyfrowych oferowanych przez Annę Nawrot, prowadzącą działalność pod nazwą Dieto-Logika & Psyche, z siedzibą we Wrocławiu, adres e-mail: dietologikapsyche@gmail.com (dalej: „Usługodawca”).

Klientem jest każda osoba fizyczna, która korzysta z usług lub dokonuje zakupu produktów oferowanych przez Usługodawcę.

Kontakt z Usługodawcą: dietologikapsyche@gmail.com

§2. Usługi – konsultacje i wizyty

2.1 Rodzaje usług i cennik

Sprzedaż usług konsultacyjnych odbywa się za pośrednictwem platformy Naffta. Do transakcji zastosowanie mają niniejszy regulamin oraz regulamin platformy Naffta. Płatności obsługuje platforma Naffta.

Usługa	Cena
Wizyta Psychodietetyczna Online/Stacjonarna	200 zł
Kolejna wizyta Online/Stacjonarna	180 zł
Pierwsza wizyta domowa (dojazd na terenie Wrocławia)	400 zł
Kolejna wizyta domowa	300 zł

2.2 Rezerwacja wizyty

Wizytę można zarezerwować poprzez:

formularz kontaktowy na stronie internetowej,
wiadomość e-mail na adres: dietologikapsyche@gmail.com

2.3 Odwołanie wizyty

Klient ma prawo odwołać wizytę bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem zgłoszenia rezygnacji co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem. W przypadku odwołania w krótszym terminie lub niestawienia się bez uprzedniego kontaktu, Usługodawca może pobrać opłatę rezerwacyjną w wysokości 50% wartości usługi.

2.4 Charakter usług

Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter edukacyjny i wspierający – nie stanowią leczenia w rozumieniu przepisów o działalności leczniczej i nie zastępują porady lekarskiej. W przypadku schorzeń wymagających leczenia farmakologicznego Klient powinien pozostawać pod opieką lekarza.

§3. Produkty cyfrowe – e-booki

3.1 Sprzedaż e-booków

Sprzedaż e-booków odbywa się za pośrednictwem platformy Naffta. Do transakcji zastosowanie mają niniejszy regulamin oraz regulamin platformy Naffta.

3.2 Cena i płatność

Aktualne ceny e-booków podane są na stronie internetowej. Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy). Płatności obsługuje platforma Naffta.

3.3 Dostawa

E-book dostarczany jest w formie cyfrowej (plik PDF) na adres e-mail podany przy zakupie, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności – co do zasady automatycznie, nie później niż w ciągu 24 godzin.

3.4 Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Dokonując zakupu e-booka, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.

3.5 Reklamacje dotyczące e-booków

W przypadku problemów technicznych z plikiem (np. niemożność pobrania, uszkodzony plik) Klient może zgłosić reklamację na adres: dietologikapsyche@gmail.com. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.

§4. Reklamacje – usługi

Reklamacje dotyczące jakości świadczonych usług należy zgłaszać na adres e-mail: dietologikapsyche@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz termin i rodzaj usługi. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

§5. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej.

§6. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie materiały udostępniane przez Usługodawcę – w tym e-booki, treści strony internetowej, materiały przesyłane podczas konsultacji – stanowią własność Anny Nawrot i są chronione prawem autorskim. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy.

§7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo i rzeczowo. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Regulamin może ulec zmianie. O istotnych zmianach Klienci zostaną poinformowani z wyprzedzeniem.

Kontakt: dietologikapsyche@gmail.com · Wrocław